Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi thu thập email, số điện thoại và dữ liệu thanh toán khi bạn mở tài khoản hoặc nạp qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Mọi thông tin...
Chính sách này áp dụng khi nào và ở đâu
Chính sách bảo mật này có hiệu lực tại mọi khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép bạn truy cập d780. Khi bạn đăng ký tài khoản, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thiết bị để xác minh danh tính và ngăn chặn truy cập trái phép. Dữ liệu thanh toán từ
MoMo, ZaloPay và VNPay được xử lý qua cổng bảo mật của đối tác thanh toán và chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu chi tiết thẻ hay mật khẩu ví điện tử. Chúng tôi có thể sử dụng cookie và công nghệ theo dõi để cải thiện trải nghiệm duyệt web, nhưng bạn hoàn toàn kiểm soát
cài đặt này trong trình duyệt. Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý trong vòng mười bốn ngày làm việc và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân trừ những gì pháp luật yêu cầu lưu trữ để tuân thủ quy định tài chính.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ nếu bạn có thắc mắc về dữ liệu của mình
Nếu bạn muốn biết thông tin nào chúng tôi đang lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy dùng một trong ba kênh bên dưới. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể về quyền truy cập dữ liệu.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email được niêm yết trên trang footer của chúng tôi. Đính kèm ảnh chụp màn hình tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính nhanh hơn và tránh nhầm lẫn với tài khoản trùng tên.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải, chọn chủ đề Quyền riêng tư và nhập mã tài khoản. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản trong cùng phiên chat.
Trung tâm trợ giúp
Truy cập mục Quyền riêng tư trong khu vực trợ giúp, chọn Gửi yêu cầu và điền thông tin liên hệ. Bạn sẽ nhận được email xác nhận ngay lập tức và câu trả lời chi tiết trong vòng hai ngày làm việc.
Cách chúng tôi đảm bảo dữ liệu của bạn không bị rò rỉ
Chúng tôi áp dụng quy trình kiểm soát truy cập nhiều lớp, mã hóa dữ liệu nghỉ và đang truyền tải, cùng với kiểm tra bảo mật định kỳ. Mọi nhân viên...
Mã hóa SSL 256-bit
Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ d780 đều được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL. Khi bạn nhập thông tin thanh toán hoặc mật khẩu, dữ liệu sẽ được mã hóa trước khi rời khỏi thiết bị.
Lưu trữ máy chủ riêng biệt
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trên máy chủ tách biệt với hệ thống lobby và không kết nối trực tiếp với internet công cộng. Chỉ API nội bộ mới có quyền đọc dữ liệu này.
Xác thực hai bước
Bạn có thể bật xác thực qua SMS hoặc ứng dụng authenticator trong mục Cài đặt tài khoản. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống sẽ yêu cầu mã xác nhận sáu chữ số.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi thuê đội ngũ kiểm thử bên ngoài chạy test thâm nhập mỗi quý và vá lỗ hổng trong vòng bảy ngày làm việc. Báo cáo tóm tắt được công bố trong mục Tin tức bảo mật.
Quyền truy cập nhân viên hạn chế
Mỗi nhân viên được cấp quyền truy cập theo vai trò cụ thể và phải đổi mật khẩu mỗi ba mươi ngày. Mọi thao tác trên dữ liệu khách hàng đều được ghi log và xem xét bởi quản lý bảo mật.
Chính sách lưu giữ rõ ràng
Chúng tôi lưu thông tin tài khoản trong khi bạn còn hoạt động và ba năm sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau đó dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn.
So sánh cách d780 xử lý dữ liệu với các trang chính sách khác
Mọi trang pháp lý của chúng tôi tuân theo cùng nguyên tắc minh bạch và quyền kiểm soát dữ liệu. Bảng dưới đây cho thấy chính sách bảo...
Những yếu tố định hình cách chúng tôi xây dựng trang chính sách này
Chúng tôi thiết kế trang chính sách với ngôn ngữ rõ ràng, cấu trúc dễ quét và liên kết nhanh đến mục liên hệ. Mục tiêu là bạn...